Dasar Privasi mari44

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh mari44, sebuah platform kasino dan taruhan sukan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan maklumat peribadi anda sebagai pengguna yang menggunakan laman web kami di mari44.onl serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan peruntukan yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami memohon agar anda tidak meneruskan penggunaan platform.

Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Sekiranya ada sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform kami, mari44 mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:

• Maklumat pengenalan diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, jantina dan kewarganegaraan — dikumpul semasa proses pendaftaran akaun dan pengesahan identiti.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa — digunakan untuk komunikasi, pengesahan transaksi dan tujuan keselamatan akaun.
• Maklumat kewangan: Butiran e-wallet (seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost), nombor akaun bank untuk transaksi FPX dan DuitNow, serta rekod deposit dan pengeluaran dalam platform.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, jenis peranti, sistem operasi dan data sesi log masuk — dikumpul secara automatik bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data aktiviti permainan: Rekod pertaruhan, sejarah transaksi dalam platform, pilihan permainan dan tempoh sesi bermain — digunakan untuk tujuan pematuhan, pengendalian pertikaian dan program VIP.
• Maklumat komunikasi: Kandungan surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, disimpan bagi tujuan rekod dan peningkatan perkhidmatan.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu dalam mengendalikan platform mari44:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan mata wang kripto.
• Memastikan keselamatan akaun anda dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan dengan tepat.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini dasar — dengan kebenaran anda.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa yang kami beroperasi di bawahnya.
• Menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri-ciri baharu dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Prinsip utama mari44 ialah kami tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang kami bekerja sama — seperti penyedia e-wallet dan bank — semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu kami dalam pengehosan pelayan, pemprosesan data dan keselamatan siber — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan mengikut prosedur yang betul.
• Pembekal pengujian permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan integriti permainan dan pematuhan RNG (Penjana Nombor Rawak) kepada piawaian antarabangsa.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, kami memastikan bahawa hanya maklumat yang benar-benar perlu sahaja didedahkan, dan pihak penerima tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang setara dengan piawaian kami sendiri.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

mari44 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data SSL 256-bit pada semua halaman dan komunikasi antara pelayar anda dengan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan sistem berterusan oleh pasukan keselamatan kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data pengguna berdasarkan keperluan tugas mereka.
• Pencadangan data secara berkala kepada lokasi selamat yang berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting — pastikan kata laluan akaun anda kuat, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform mari44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta menganalisis penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan keutamaan paparan untuk kemudahan penggunaan pada lawatan berikutnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform kami. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan di sini.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna mari44, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak mengakses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk meminda: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pindaan.
• Hak untuk padam: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
• Hak untuk menarik kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Hak untuk portabiliti data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain, di mana ini adalah teknikal mungkin.
• Hak untuk membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak mandatori.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau hantar permintaan anda ke e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

8. Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami mengekali data anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan memadam atau menyahanamkan data peribadi anda, kecuali:

• Terdapat kewajipan undang-undang atau kawal selia yang memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan.
• Data masih diperlukan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang tertunggak atau pertanyaan pihak berkuasa.
• Kami perlu mengekalkan rekod kewangan bagi tujuan audit dalaman atau pematuhan pelesenan.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dilupuskan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan, mengikut prosedur penghapusan data yang telah kami tetapkan.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mari44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan undang-undang atau amalan industri terbaik. Sebarang perubahan material akan kami maklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan dengan jelas di laman web kami.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda bersetuju dengan versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

10. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan yang berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan mari44 sentiasa bersedia untuk membantu:

• Live chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel sokongan: [email protected] — untuk permintaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau tindak lanjut.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons yang telus serta membantu dalam tempoh yang munasabah.